Política de Privacidad

1. Introducción

En MentalFit, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.

MentalFit cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: MentalFit S.L.

Dirección: Calle Principal 123, 28001 Madrid, España

Email: privacidad@mentalfit.com

3. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: Empresa, cargo, historial laboral (para profesionales)
• Datos de salud: Información médica y psicológica necesaria para el servicio
• Datos de uso: Interacciones con la plataforma, sesiones, historial de navegación
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, cookies

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Prestación de servicios de salud mental y bienestar
• Gestión de citas y sesiones con profesionales
• Procesamiento de pagos y facturación
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejora de la plataforma y personalización de la experiencia
• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Base Legal

Tratamos sus datos basándonos en:

• Consentimiento: Para datos de salud y comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato: Para prestación de servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejora del servicio y seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplimiento normativo y fiscal

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
• Autenticación de dos factores (2FA)
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Backups regulares y plan de recuperación ante desastres

7. Sus Derechos

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: privacidad@mentalfit.com

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los datos de salud se conservan según lo establecido en la normativa sanitaria aplicable (mínimo 5 años).

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.